นโยบายการจองสำหรับผู้ใช้
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่: 26 มิถุนายน 2025
นโยบายการจองสำหรับผู้ใช้นี้อธิบายข้อกำหนดและความคาดหวังสำหรับผู้ใช้ทุกคน (“ครีเอเตอร์”) ที่ทำการจองโลเคชันผ่าน SceneAccess (“เรา”)
การทำการจองบน SceneAccess ถือว่าคุณยอมรับและตกลงตามเงื่อนไขต่อไปนี้:
1. การยืนยันการจอง
- คำขอจองจะยังไม่ถือว่าสมบูรณ์จนกว่า โฮสต์จะอนุมัติ
- โฮสต์มีเวลา ไม่เกิน 48 ชั่วโมง ในการตอบกลับ
- คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อการจองได้รับการอนุมัติแล้ว
2. การยกเลิกฟรี
- คุณสามารถยกเลิกการจองได้ ภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากส่งคำขอจอง หากโฮสต์ยังไม่ได้ยืนยัน โดยจะ ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ
3. การชำระเงินและค่าใช้จ่าย
คุณจะถูกเรียกเก็บ:
- ค่าโลเคชัน (Location Fee) ตามที่โฮสต์กำหนด
- ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม 10% (ไม่สามารถขอคืนได้)
- ค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงิน (MDR 3% + VAT 7% ของยอดธุรกรรม)
ต้องมีการชำระเงิน เต็มจำนวนก่อนวันถ่ายทำ ตามนโยบายการประมวลผลการชำระเงินของ SceneAccess
4. นโยบายการคืนเงิน
- มากกว่า 7 วันก่อนวันถ่ายทำ: มีสิทธิ์ได้รับ คืนเงินค่าโลเคชัน 50%
(ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มและค่าธรรมเนียมการชำระเงินไม่สามารถคืนได้) - น้อยกว่า 7 วันก่อนวันถ่ายทำ: ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ภายใต้เงื่อนไขปกติ
- ในกรณีที่ โฮสต์เป็นฝ่ายยกเลิก คุณมีสิทธิ์ได้รับ คืนเงินเต็มจำนวน
5. นโยบายการเลื่อนการถ่ายทำ
- มากกว่า 7 วันก่อนวันถ่ายทำ: สามารถเลื่อนได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมของโฮสต์
- 3–6 วันก่อนวันถ่ายทำ: สามารถเลื่อนได้โดยมี ค่าธรรมเนียมการจองใหม่ 50% และต้องดำเนินการเลื่อนอย่างน้อย 3 วันก่อนวันถ่ายทำเดิม
6. เงินมัดจำ (Security Deposit)
- โฮสต์บางรายอาจกำหนดให้มี เงินมัดจำ ซึ่งต้องชำระก่อนหรือเมื่อเดินทางถึงสถานที่
- ค่าเสียหายหรือค่าใช้จ่ายจากการใช้เวลาเกินกำหนดจะถูกหักจากเงินมัดจำหลังการถ่ายทำ
7. ค่าใช้จ่ายกรณีใช้เวลาเกิน (Overtime)
- หากการถ่ายทำเกินเวลาที่จองไว้:
- โฮสต์ต้อง ยืนยันการใช้เวลาเกินผ่าน SceneAccess
- คุณจะถูกเรียกเก็บตาม อัตราค่าบริการรายชั่วโมงสำหรับโอที ที่ระบุไว้ในหน้าการจอง
8. ความรับผิดชอบ ณ สถานที่
คุณมีหน้าที่:
- เคารพทรัพย์สินและปฏิบัติตามกฎของโฮสต์
- ดูแลให้ทีมงานและผู้เข้าร่วมทุกคนประพฤติตนอย่างมืออาชีพ
- ส่งมอบโลเคชันในสภาพเดียวกับก่อนเริ่มใช้งาน
9. ประกันและใบอนุญาต
- SceneAccess ไม่ได้จัดหาประกัน ให้กับผู้ใช้
- ผู้ใช้จากต่างประเทศ ต้องดำเนินการขอใบอนุญาตถ่ายทำจาก Thailand Film Office (TFO) หากมีความจำเป็น
10. ข้อพิพาทและการสนับสนุน
- หากมีปัญหาเกี่ยวกับการจอง กรุณาติดต่อ SceneAccess ที่
admin@sceneaccess.io - SceneAccess ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาแก้ไขข้อพิพาทและคืนเงินในกรณีที่มีการฝ่าฝืนนโยบายหรือไม่เป็นไปตามเงื่อนไข
11. กฎหมายที่ใช้บังคับ
นโยบายนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของ ราชอาณาจักรไทย
การทำการจองผ่าน SceneAccess ถือว่าคุณยอมรับและตกลงปฏิบัติตามนโยบายการจองนี้โดยครบถ้วน