Terms of Service

แก้ไขล่าสุด: 6 มกราคม 2569

1. การตีความและคำนิยาม

1.1 การตีความ คำที่มีอักษรตัวแรกเป็นตัวพิมพ์ใหญ่มีความหมายตามที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้ คำนิยามเหล่านี้ให้มีความหมายเดียวกันไม่ว่าจะปรากฏในรูปเอกพจน์หรือพหูพจน์

1.2 คำนิยาม

บัญชี (Account): โปรไฟล์เฉพาะที่สร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงและใช้บริการของ SceneAccess
บริษัทในเครือ (Affiliate): นิติบุคคลใดๆ ที่ควบคุม ถูกควบคุม หรืออยู่ภายใต้การควบคุมเดียวกันกับ SceneAccess ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม
แอปพลิเคชัน (App): อินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์ (เว็บหรือมือถือ) ที่จัดทำโดย SceneAccess สำหรับการเข้าถึงคุณลักษณะและบริการของแพลตฟอร์ม
คำขอจอง (Booking Request): การจองที่ส่งโดย Creative เพื่อจองสถานที่ ซึ่งรอการยืนยันจาก Host
บริษัท/ผู้ให้บริการ (Company/Operator): บริษัท ซีนแอคเซส จำกัด, 700/16 รีเจนท์ ศรีนครินทร์ ทาวเวอร์ ถนนศรีนครินทร์ แขวงพัฒนาการ เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250 ประเทศไทย เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105568098050
เนื้อหา (Content): สื่อหรือข้อความใดๆ ที่ผู้ใช้อัปโหลดไปยังบริการ
Creative: บุคคลหรือนิติบุคคลที่จองสถานที่ผ่าน SceneAccess เพื่อการถ่ายภาพ วิดีโอ หรือวัตถุประสงค์ในการผลิตที่เกี่ยวข้อง
อุปกรณ์ (Device): เครื่องมือใดๆ ที่ใช้ในการเข้าถึงบริการของ SceneAccess (เช่น โทรศัพท์, แล็ปท็อป)
ข้อเสนอแนะ (Feedback): คำแนะนำหรือแนวคิดที่แบ่งปันโดยผู้ใช้เกี่ยวกับบริการ
Host: ผู้ใช้ที่เสนอสถานที่หรือบริการเสริมสำหรับการจองผ่าน SceneAccess
สถานที่ (Location): พื้นที่ทางกายภาพหรือสถานที่ใดๆ ที่เปิดให้จองบนแพลตฟอร์ม SceneAccess
ค่าสถานที่ (Location Fee): จำนวนค่าเช่าทั้งหมดที่เรียกเก็บโดย Host สำหรับการใช้สถานที่
การดูสถานที่ (Location Scouting): การเข้าเยี่ยมชมสถานที่ที่ได้รับอนุญาตซึ่งเกิดขึ้นหลังจากยืนยันการจองแล้ว เพื่อให้ Creative และทีมงานผลิตประเมินแผนผัง แสง ทางเข้าออก และโลจิสติกส์เพื่อเตรียมการถ่ายทำ
คำสั่งซื้อ (Order): การจองที่ได้รับการยืนยันผ่าน SceneAccess
ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน (Payment Fee): ค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงินที่ไม่สามารถขอคืนได้ (รวม MDR + VAT) ที่เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม (Third-party PSP)
ยอดเงินโอน (Payout): จำนวนเงินที่โอนให้ Host หลังจากหักค่าบริการ ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน และการหักเงินอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
แพลตฟอร์ม (Platform): ตลาดกลางดิจิทัลออนไลน์ที่ดำเนินการโดย บริษัท ซีนแอคเซส จำกัด ซึ่งช่วยให้ Host และ Creative เชื่อมต่อ สื่อสาร และจองสถานที่รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้อง
การคืนเงิน (Refund): การคืนค่าสถานที่บางส่วนหรือทั้งหมดให้กับ Creative ตามนโยบายการคืนเงินของ SceneAccess
บริการ (Service): แพลตฟอร์ม SceneAccess, เว็บไซต์ และข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง
ค่าบริการ (Service Fee): ค่าคอมมิชชันที่ SceneAccess เรียกเก็บต่อการจอง
การถ่ายทำ (Shoot): การถ่ายทำวิดีโอและ/หรือการถ่ายภาพตามกำหนดการที่เกิดขึ้น ณ สถานที่ที่จองไว้ตามที่ยืนยันผ่านแพลตฟอร์ม
ข้อกำหนด (Terms): ข้อตกลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้
ผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม (Third-party PSP): ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับใบอนุญาต (เช่น Omise)
เว็บไซต์: https://www.sceneaccess.io
คุณ/ผู้ใช้ (You/User): บุคคลหรือนิติบุคคลใดๆ ที่เข้าถึงหรือใช้ SceneAccess
[ใหม่] ตัวจัดการความยินยอม (Consent Manager): เครื่องมือโอเพนซอร์สของบุคคลที่สาม (Silktide) ที่แพลตฟอร์มใช้เพื่อจัดการความชอบด้านคุกกี้ของผู้ใช้และการปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA

2. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่:

อีเมล: admin@sceneaccess.io
หน้าติดต่อ: https://www.sceneaccess.io/contact

3. การยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดเหล่านี้ควบคุมการใช้บริการและถือเป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันระหว่างคุณและ SceneAccess การเข้าถึงหรือใช้บริการแสดงว่าคุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบริการได้ คุณรับรองว่าคุณมีอายุบรรลุนิติภาวะในการเข้าทำสัญญาตามกฎหมายไทยหรือกฎหมายของเขตอำนาจศาลของคุณ แล้วแต่ว่ากรณีใดจะสูงกว่า การใช้ SceneAccess ของคุณยังอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราด้วย

4. บทบาทของ SceneAccess

SceneAccess เป็นตัวกลางในการจองสถานที่ดิจิทัล ไม่ใช่ผู้ให้บริการเช่า ผู้จัดหา (fixer) หรือบริษัทโปรดักชั่น เราทำหน้าที่เชื่อมต่อ Host และ Creative เข้าด้วยกัน SceneAccess ไม่ได้:

ให้บริการด้านโปรดักชั่นหรือผู้จัดหา (fixer)
ถือครองเงินของผู้ใช้โดยตรง
ออกใบกำกับภาษีแทน Host (Host มีหน้าที่รับผิดชอบในการออกใบเสร็จรับเงินค่าเช่าหรือใบกำกับภาษีของตนเอง)
ดำเนินการขอใบอนุญาตถ่ายทำแทนผู้ใช้

5. การชำระเงิน ค่าธรรมเนียม และค่าคอมมิชชัน

5.1 โครงสร้างค่าคอมมิชชัน

ค่าบริการ 10% (รวม VAT 7%) จะถูกเรียกเก็บจาก Creative ในการจองแต่ละครั้ง
ค่าบริการ 10% (รวม VAT 7%) จะถูกหักออกจากยอดเงินโอนของ Host

5.2 ค่าธรรมเนียมการประมวลผล

การชำระเงินจะประมวลผลผ่านผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม (Third-party PSP) ที่ได้รับใบอนุญาต (เช่น Omise)
SceneAccess ทำหน้าที่เป็น Master Merchant ภายใต้ข้อตกลงบริการ Omise Master Merchant ในขณะที่ Host ทุกรายจะได้รับการลงทะเบียนเป็น Sub-merchant หลังจากเสร็จสิ้นการยืนยันตัวตน (KYC)
อัตราส่วนลดร้านค้า (MDR) จะแตกต่างกันไปตามช่องทางการชำระเงินตามที่ระบุในกำหนดการของ Omise
MDR แต่ละรายการต้อง ชำระ VAT 7% และค่าธรรมเนียมการประมวลผลทั้งหมด ไม่สามารถขอคืนได้ และ เรียกเก็บจากผู้ใช้

5.3 กระแสเงิน

SceneAccess ไม่ใช่ผู้รับชำระเงินโดยตรง (merchant of record) สำหรับการชำระเงิน
Host แต่ละรายได้รับการลงทะเบียนเป็น Sub-merchant ที่ได้รับการยืนยันภายใต้ Omise
ค่าบริการ ทั้งหมดที่เรียกเก็บโดย SceneAccess รวม VAT 7% แล้ว
เงินจะถูกถือครองโดยผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม (Omise) จนกว่าจะถึง 72 ชั่วโมงหลังจากการถ่ายทำเสร็จสิ้น

5.4 ทำไมการชำระเงินต้องดำเนินการบนแพลตฟอร์ม SceneAccess กำหนดให้การชำระเงินทั้งหมดต้องประมวลผลผ่านแพลตฟอร์มเพื่อรักษาความปลอดภัย ความรับผิดชอบ และการรับประกันคุณภาพ

5.5 ผลของการละเมิดนโยบาย เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยและความโปร่งใส การสื่อสารและการชำระเงินทั้งหมดต้องดำเนินการผ่านแพลตฟอร์ม SceneAccess เท่านั้น การตรวจพบกิจกรรมนอกแพลตฟอร์มอาจส่งผลให้มีการระงับหรือยกเลิกบัญชีทันทีและถาวร

6. นโยบายการจอง การคืนเงิน และการเลื่อนกำหนดการ

6.1 ตัวเลือกการชำระเงินสำหรับการจอง

ชำระเงินทันทีด้วยบัตรเครดิต/เดบิต: จะมีการเรียกเก็บเงินทันทีเมื่อ Host ยืนยันคำขอจอง
ชำระเงินภายหลังด้วย Thai QR PromptPay หรือโมบายแบงก์กิ้ง: Creative มีระยะเวลาชำระเงิน 48 ชั่วโมง

6.2 การยกเลิกฟรี การยกเลิกจะถือว่า ฟรี ต่อเมื่อดำเนินการ ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการยืนยันของ Host และ วันถ่ายทำต้อง ห่างออกไปมากกว่า 7 วัน

6.3 การคืนเงิน

30 วันหรือมากกว่าก่อนการถ่ายทำ: คืนเงินค่าสถานที่ 100% หักค่าบริการและค่าธรรมเนียมการชำระเงิน
7 ถึง 29 วันก่อนการถ่ายทำ: คืนเงินค่าสถานที่ 50% หักค่าบริการและค่าธรรมเนียมการชำระเงิน
น้อยกว่า 7 วันก่อนการถ่ายทำ: จะไม่มีการคืนเงิน

6.4 การเลื่อนกำหนดการ อนุญาตให้เลื่อนกำหนดการได้ตลอดเวลา โดยขึ้นอยู่กับการอนุญาตและความว่างของ Host และต้องได้รับความเห็นชอบร่วมกันผ่านแพลตฟอร์ม

6.5 การดูสถานที่ (Location Scouting) SceneAccess อาจอนุญาตให้เข้าดูสถานที่ได้เฉพาะหลังจากยืนยันการจองแล้วเท่านั้น ไม่อนุญาตให้มีการถ่ายทำ ถ่ายภาพ หรือกิจกรรมเชิงพาณิชย์ใดๆ ในระหว่างการเข้าดูสถานที่

7. บัญชีผู้ใช้

7.1 การสร้างบัญชี คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน

7.2 อัตลักษณ์และ KYC SceneAccess อาจกำหนดให้มีการยืนยันตัวตนและการปฏิบัติตามระเบียบการ AML/KYC

7.3 รหัสผ่าน คุณมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการรักษาความลับของข้อมูลประจำตัวในบัญชีของคุณ

7.4 การยุติบัญชี SceneAccess ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณด้วยเหตุผลใดก็ตาม รวมถึงการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้

7.5 [ใหม่] สิทธิของเจ้าของข้อมูล ตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย ผู้ใช้มีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของตนตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

8. เนื้อหาและทรัพย์สินทางปัญญา

8.1 เนื้อหาของผู้ใช้ คุณยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาของคุณ แต่ยินยอมให้สิทธิ์แก่ SceneAccess ทั่วโลกในการใช้เนื้อหานั้นเพื่อการดำเนินงานและส่งเสริมการบริการ

8.2 เนื้อหาที่ต้องห้าม คุณห้ามโพสต์เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ล่วงละเมิด หรือเป็นอันตราย

8.3 ลิขสิทธิ์และการแจ้งลบ SceneAccess เคารพในสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและปฏิบัติตามกฎหมายลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

9. ใบอนุญาตถ่ายทำและการปฏิบัติตามกฎหมาย (ประเทศไทย)

9.1 การถ่ายทำของชาวต่างชาติ สำหรับการถ่ายทำเชิงพาณิชย์ในประเทศไทย ผู้ใช้ที่เป็นชาวต่างชาติจะต้องได้รับใบอนุญาตถ่ายทำที่ถูกต้องผ่านผู้จัดหา (fixer) ที่ได้รับการรับรองจาก Thailand Film Office (TFO) SceneAccess ไม่ได้อำนวยความสะดวกในกระบวนการนี้

9.2 การประกันภัยและความรับผิด Host ควรทำประกันภัยทรัพย์สินให้เพียงพอ Creative มีหน้าที่รับผิดชอบต่อความเสียหายต่อทรัพย์สินหรือการบาดเจ็บที่เกิดจากตนเองหรือทีมงาน

9.3 การชำระเงินค่ามัดจำนอกแพลตฟอร์ม เงินมัดจำเพื่อความปลอดภัยจะถูกจัดการ นอกแพลตฟอร์ม และ โดยตรงระหว่าง Creative และ Host SceneAccess ไม่มีการเก็บ ถือครอง หรือคืนเงินมัดจำใดๆ ทั้งสิ้น

10. การระงับข้อพิพาท

10.1 การจัดการข้อพิพาท ควรรายงานข้อพิพาทระหว่าง Host และ Creative ผ่านหน้าติดต่อบนเว็บไซต์

10.2 อำนาจของแพลตฟอร์ม SceneAccess อาจใช้ดุลยพินิจในการคืนเงินหรือปรับเปลี่ยนยอดเงินโอนแก่ Host เพื่อบังคับใช้ตามข้อกำหนดเหล่านี้

11. การปฏิเสธความรับผิดและข้อจำกัดความรับผิด

บริการนี้จัดให้ตามสภาพที่เป็นอยู่ ("AS IS") ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายไทยอนุญาต SceneAccess จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญอันเป็นผลจากการใช้บริการของคุณ

12. การแก้ไขข้อกำหนด

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา หากเป็นการแก้ไขที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน การที่คุณใช้ SceneAccess ต่อไปหลังจากได้รับการแจ้งดังกล่าวถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว

[ใหม่] 12.1 ภาษาและการแปล แพลตฟอร์มมีการใช้ระบบตรวจจับภาษาอัตโนมัติเพื่อให้บริการในภาษาอังกฤษและภาษาไทย ในกรณีที่มีความขัดแย้งกันระหว่างเวอร์ชันที่แปลของข้อกำหนดเหล่านี้ ให้ยึดถือเวอร์ชันภาษาอังกฤษเป็นหลัก เว้นแต่กฎหมายไทยจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

13. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดเหล่านี้จะถูกควบคุมโดยกฎหมายของราชอาณาจักรไทย เรื่องทางกฎหมายทั้งหมดจะถูกจัดการภายใต้เขตอำนาจศาลไทย

บริษัท ซีนแอคเซส จำกัด เป็นบริษัทจำกัดที่จดทะเบียนในประเทศไทย ดำเนินการในฐานะตลาดกลางดิจิทัลที่เป็นกลาง